●本报记者  刘礼福

　　企业要鼎力支持典当QQ群

 

　　吴贤达（上海典当行业协会会长）：最初建立QQ群是因为上海的企业信用记录，典当行业无法享用，所以大家在QQ群中发布和汇总贷款企业的不良记录。同时也用它来提示假货或者诈骗的风险。

 

　　如今，上海典当QQ群的功能发生了很大变化。在各典当企业的大力支持下，上海典当行业的QQ群发展十分迅速，功能也越来越多。原来QQ群上只有几家典当企业、十几名成员，截至今年6月30日，人数已达130人，几乎覆盖全上海的典当企业；而QQ群的功能也从最初的防范风险为主发展成信息交流为主。

 

　　大家一致认为，QQ群对典当从业人员、企业乃至协会和行业，都有越来越突出的作用。首先，各典当企业通过行业QQ群加强了之间的联系及业务互通。如典当企业利用QQ群的视频功能，对其他典当企业难以鉴别的民品当物进行实时远程视频鉴别指导；各典当企业还利用群对一些案例及业务操作流程进行业务讨论。

 

　　其次，行业QQ群提高了企业的风险防范能力。如今以QQ群为平台的上海典当企业之间的风险防范联动机制已初步形成。只要有一家典当企业遇到骗当，该企业将骗当信息上传至QQ群中，别的典当企业立刻就能得知骗当者信息及事件全过程。从今年5月1日上海典当行业的QQ群建成至今，通过QQ群发布的预警信息，帮助公安机关成功破获骗当案件数起，成功防范骗当未遂事件两起。

 

　　再次，行业QQ群增加了一条典当企业了解行业信息的渠道。协会也能通过QQ群发布行业通知、业务技术信息及最新的法律法规及政策变化等，让各典当企业第一时间得知各类信息及行业动态。

 

　　由此来看，行业QQ群的建立对某一地区的典当行业和企业来说，虽然不能说必不可少，但会大有裨益。所以，各典当企业应该鼎力支持行业QQ群，因为只有大家的支持才能发挥行业QQ群更大作用，来为行业服务。

 

　　要有精英人才

 

　　张家鹿（沈阳市兴科典当有限责任公司总经理）：QQ群对行业来说是一件好事。目前，全国范围内的QQ群就有好几个，不仅参与的人数比较多，而且还有细分，如针对典当高管的QQ群，有些QQ群好像还收费。目前，不少地方如北京、上海、浙江、河北等省市的典当QQ群已经搭建完成，QQ群的信息交流、提高企业风险防范的能力已经初步体现。

 

　　之所以能如此火，原因就在于QQ群已经成为典当行从业人员日常信息交流的最佳平台。这里除了有业务、知识的交流外，还有信息的交流，如每天的新闻，关于国家大事的，关于金融的，还有做链接的，丰富了行业QQ群的信息含量，也提高了行业QQ群的质量。

 

　　但要想发展好典当QQ群，必须满足一下几个基本条件：首先必须是典当从业人员，QQ群由协会及发起该群的企业共同维护和管理；其次，群里必须有几个行业内的管理骨干和精英人才，因为在QQ群中，经常有典当企业在业务上遇到问题时，会把问题放到QQ群中，这就需要热心企业和从业人员积极响应，帮助解决问题或建言献策；再次是群中实施实名制，对长期不在线的或者不发言的人，应该及时踢出QQ群。另外，光靠QQ群也不行，还要在其中加上一些重要网站的链接。

 

　　要有档次和水准

 

　　孔舟航（浙江典当行业协会秘书长）：利用现代信息手段，自发组织一些业务交流，QQ群是个很好的平台。浙江典当行业也有自己的QQ群，但只限于浙江的典当从业人员。从功能上讲，浙江典当行业的QQ群完全是业务的交流，还细化为业务QQ群、财务QQ群、珠宝首饰QQ群、机动车QQ群和行业理事QQ群等，层次也不一样。

 

　　因为QQ群集中了一批人的智慧，所以大家需要这个平台，特别是对新企业和新从业人员来说，QQ群是提高业务水平的最好平台，也很有必要。而且这里的业务问题最多也最实用，因为都是一线的问题，如财务账怎么做、业务怎么做、合同的细则如何商定更为妥当、抵押登记上存在什么困难等等。

 

　　不过，QQ群中一旦出现拉贷款、民间借贷的人，我们就会马上把他踢出QQ群。这就需要QQ群的管理者、组织者有意识地引导和纠正。生活类的话题也是禁止在QQ群里聊的，如聊工资多少QQ群里的，废话较多不行。

 

　　总而言之，QQ群要有档次和水准。群体大不大没关系，关键要聊得起来；群体谁组织的也没关系，由协会出面组织也可以，由企业组织也可以，只要不功利、不官方，大家在这里能自由、平等、民主地讨论、交流，就可以。其实弄个典当微博也可以，因为这都是工具。但QQ群不适合对业务和行业发展做更深层次的探讨。