●  本报记者  刘礼福

    微博不只是卖绝当品的噱头

     杨利（北京金保典当行副总经理）：微博如今更多的是个人即时分享信息和快乐的网络传播方式，对于典当企业在哪一点上会有很大的帮助，值得行业研究。

    我也曾经关注过网络营销和微博。据了解，互联网已覆盖了北京市全部城区。而在北京，几乎人人都有手机。我个人感觉其中玩微博的人最少占手机用户的百分之六七十，而且这个数字还在不断快速增长。这对于典当行来说，其中就有不少高质量的潜在客户，也有人可以是典当行业的评论员和传播者。

    另外，微博营销的成本很低，但覆盖面积大、受众人群多，有不少是典当的客户目标群体。如果能经营出良好的典当企业微博，除了宣传、维护、提升自己的品牌形象外，还有可能造就一批高质量的客户群体，为企业创造出更多的经济价值和品牌效应，同时也能为行业树立良好的社会形象。所以说，微博如今已经不是典当行要不要用的问题，而是如何用得更好的问题。

    在业务操作上，是否可以利用微博来告知当户当物的适时情况，比如房产或者机动车价格的突变。其实，微博有很多典当行的可用之处，值得业内研究。但千万不能将微博只是作为一种卖绝当品的噱头，那就太浪费了。

典当营销新思路

    郭乐飞（中金福品牌经理）：如何让典当被社会更加广泛地认知、认同，这不仅仅是一个企业的营销问题，更是事关行业发展的问题。

    从微博近一年来的飞速发展可以看出，微博作为低成本的网络传播方式在未来将成为必然趋势。因为在微博中，人人都成为了独立的媒体，各个都是电台的主播，任何想说的话语都被微博传播了出去，这种链式传播似乎一夜间解决了广告、推广、营销、阐述等自主传播的问题，让微博成为了可控的典当行广告工具、典当业的传播平台。

    另外从微博的属性来看，它有以下几个功能，更能让其成为典当行的营销新手段。微博的社交功能，社交是基于单个人的需求，80%的微博用户与其有关；微博的媒体功能，是基于网民的信息需求，60%的用户与其有关；微博的渠道功能，这是基于企业商品的需求，40%的用户与其有关；微博的平台功能，基于特定人群的需求，20%的用户与其有关；而微博所拥有的上述功能正好让微博具备了成为最佳营销途径的属性，让微博用最多短短140个字具备了改变世界和改变自己的气势，不论我们信与不信，它都在那里。

    如今，各行各业如旅游餐饮、家居建材、金融服务等都在微博上设立了账户，而像戴尔中国、民生银行、潘石屹的银河soho等都是典型的微博营销案例。企业的柜台已经由实体走向了网络，典当行更应该以这种新的手段来进行营销思路的创新之举。

    为适应当下市场形势变化，加强广告营销的力度，让传统行业开展现代营销，让典当知识通过网络普及，中金福贷款机构前不久就对旗下的典当行分支机构分别进行网络营销培训。培训会后，各分支业务人员开通微博，尝试进行微博的典当网络营销。通过此次网络营销培训，各分支客户经理不仅重视到网络营销模式的变化，更开拓了大家对广告及传播的认知，提升了客户经理对现代网络营销工具的使用技能。

微博还需要其他手段的支撑

    邢鹤松（浙江典当业内人士）：随着网络越来越受到典当企业的重视，微博作为一种宣传手段，也开始引起企业的关注。但典当企业利用微博还需要其他手段的支撑。

    企业要宣传，可以利用各种各样的手段，如可以利用微博就做广告宣传和业务推销，甚至可以在业务操作中利用微博的即时性和便捷性，来告知当户某些问题。但利用微博只能是在两者互相熟悉的情况下即时分享信息，如果人家都不知道典当是干什么的，你的信息就变成了骚扰别人的垃圾信息。一旦形成这种负面效应，那典当想要在微博用户中翻身，就有一点困难了。所以说，再利用微博做企业宣传之前，最好是让别人知道你是干什么的，然后再利用微博跟别人分享典当行的好。这就需要其他手段来辅助典当的微博宣传，比如典当企业官网和行业官网的创建和及时跟新，企业和行业博客的开通，都很有必要。

    值得一提的是，据说上海已经有典当行与专业的网络营销公司合作，如何开发典当企业关键字搜索。这说明，网络已经成为典当企业宣传的必要途径之一，所以利用微博也将成为必然。