孙 怡

          “人才缺失问题制约典当的长期发展……”这绝不是老生常谈。随着新一季用工招聘潮的涌来，越来越多的典当企业发现，要找到“为我所用”的专业人才越来越难。个别企业为了招聘到可心的典当师，不惜抛出10万元以上年薪的“橄榄枝”，仍然是一将难求。对此，典当业经营者一致认为，如今行业的快速发展更加剧了人才紧缺的问题，尤其是本来就紧缺的典当鉴定师，这一缺口正在进一步扩大。
　　“典当现在最缺少的就是能够独当一面的典当师。”每年三四月份，正是招工、用工最为活跃的时期，然而面对接踵而至的各类招聘会，京城某典当行的人力资源部负责人却一筹莫展。据该负责人介绍，此番他所在的典当行主要针对民品业务进行专职招聘，可是能够独当一面的人才几乎没有。“我们所需要的‘独当一面’，就是指能够独立做业务，对黄铂金、名表、珠宝玉石都能看的典当师。”
　　难道是典当师的待遇不高才导致典当行难觅人才的？中国商报记者在走访中了解到，目前在北京，一般典当师的待遇月薪都在3000元至8000元不等，从整体收入水平来看，属于中等偏上的收入。
　　在上海，典当行的经营者同样对典当师尤其是具备鉴定水平的典当师求贤若渴，因此给出的待遇也十分优厚。有的企业甚至开出了上万元月薪的高薪待遇，却仍然没能找到相应的人才。
　　“事实上典当行业人才匮乏的问题由来已久，因为还没有一个专门的机构或院校培养此类人才，就算相关专业毕业的学生也不能马上真正融入行业。毕竟一名可以独当一面的鉴定师不仅需要专业的技能，还需要经验的积累。”据一位不愿意透露姓名的典当经营者透露，目前多数企业都有一两名名气叫得响、技术过得硬的高级典当师，但是随着业务量的增加、分支机构的拓展等等，典当师人才力量开始出现捉襟见肘的情况。“尤其是民品，作为典当行的传统项目，也是最亲民的项目，业务量在不断增长，现有的典当师储备根本就应付不暇。”
　　缺少人才怎么办？与一般的企业一样，典当行一般会通过招聘的形式寻觅人才。“不过目前积极参与招聘会的，大多是应届毕业生，他们缺乏实践经验，而且多数应聘者对典当行缺乏最基本的了解。”资深业内人士熊先生告诉中国商报记者，这仅仅是针对一般业务人员的招聘，想要招聘专业的职位比如典当师，更是难上加难，“所以只能‘挖’”。
　　据介绍，目前多数企业的专业典当人才、高层管理人才都是“挖”来的。尤其是那些新开的中小典当行，更成了“挖墙脚”的主力。一家典当行的相关负责人介绍说，很多资深的典当从业人员已经成为这些新开小型典当企业人才迅速累积的“跳板”。不过，尽管如雨后春笋般冒出来的中小典当行给本来就紧缺的人才储备带来了一定冲击，但是影响不算太大，“职位比较高的典当师轻易不会去别的小典当行，除非给出的薪资特别高，而且年轻的新人在新典当行也学不到东西。”
　　招聘也好，“挖脚”也罢，典当行人才紧缺的老问题在今天越演越烈。“人才对于企业发展的重要性根本无需赘言。新老典当行之间进行的人才储备竞赛只会造成行业内的‘自伤’。”业内人士一致认为，现有的专业典当人才根本无法满足行业的快速发展，惟一的出路仍然是招聘人才、培养人才。
　　对此，上海典当行业协会正在进行积极尝试。针对业内民品类业务人才紧缺的现象，协会去年加大了对青年技能小组人员的学习培养，先后三次组织开展活动。更为重要的是，为缓解行业人才紧缺，协会与新侨职业技术学院的合作不断加强，除了参与典当选修班的教学课程外，行业还有专人参与学院的典当专修课的授课，参加学院部分毕业生的论文指导答辩工作，同时在网上发布人才招聘信息，专门推荐新侨学院2009级珠宝专业毕业班学生，企业通过招聘有不少学生进入了典当行业，为行业的发展增添了新的活力